Voor u beschikbaar:
Erica, Rebecca, Annelies, Rohaa, Mary, Murien

Momenteel in gesprek:
Margarita, Monique, Mercedes

Antwoorden en Inzichten

Vanuit Nederland 0909 - 0890 (1.00 p/m)
Vanuit België 0904 - 23009 (1.75 p/m)
Bellen via credits, klik hier

Bellen via credits

Vul het onderstaand formulier in om gebruik te kunnen maken van ons creditsysteem:

Emailadres: *

Na een succesvolle betaling krijgt u per email uw toegangscode toegestuurd.




Hoe werken credits ingekocht via Antwoorden en Inzichten?
  • U geeft eerst in het scherm hierboven uw e-mail adres op.
  • U klikt op 'Ga door naar betaalscherm' (u wordt doorgestuurd naar het betaalscherm).
  • U kiest het aantal credits dat u wilt kopen en betaalt. Gemakkelijk via iDeal (NL) en Mistercash/Bancontact (BE) etc.
  • Via uw e-mail krijgt u een credit pincode toegestuurd.
  • Vanuit Nederland belt u 010-3009117. Dit nummer staat straks ook in uw e-mail die straks naar u verzonden wordt.
  • Vanuit België en internationaal belt u 0031 10 300 9117. Dit nummer staat straks ook in uw e-mail die naar u verzonden wordt.
  • U voert uw code in.
  • Zodra deze code is geaccepteerd kunt u direct de consulent kiezen waarmee u wilt worden doorverbonden.
Bellen via credits heeft de volgende voordelen:
  • U omzeilt de eventuele 0900-blokkering op uw telefoon.
  • U kunt ons ook vanuit het buitenland bereiken, dus ook als u op vakantie bent.
  • Het bedrag is eenvoudig op te waarderen.
  • Skype gebruikers kunnen ook van deze mogelijkheid gebruik maken.
  • Omdat u al vooraf betaald heeft, ontvangt u geen hoge telefoonrekeningen meer.
  • Het gesprek vanuit België wordt niet automatisch beëindigd na 10 minuten.
  • Zeer voordelig voor Prepaid bellers want zonder het gebruik van credits kunnen de kosten oplopen tot € 1,30 per minuut vanwege de extra kosten die uw provider aan u doorberekend aan u als Prepaid beller.
Veel gestelde vragen en antwoorden:
  • Wat is het tarief?
    Omgerekend staat 1 credit voor (Nederland) € 1,- en (België) € 1,50.
    Bellen via PayPal kost € 1,50
  • Wanneer ik bel naar het telefoonnummer van het creditsysteem dan wordt gevraagd om een pincode. Hoe zit dat?
    Wanneer u belt naar het creditsysteem dan dient u zich te identificeren via een pincode. U vindt uw persoonlijke pincode in de e-mail.
  • Moet ik van telecomprovider veranderen om van het creditsysteem gebruik te kunnen maken?
    Nee, u belt gewoon via uw eigen provider naar 010-3009117 (vanuit het buitenland 0031 10 3009117) en wordt dan doorgeschakeld met het creditsysteem.
  • Maakt het uit bij welke telecomprovider ik zit?
    Nee, dat maakt niet uit. Creditsysteem werkt voor iedereen, ongeacht de telecomprovider.
  • Ik heb 090x-blokkering op mijn telefoon, kan ik dan wel van het creditsysteem gebruik maken?
    Ja, juist voor mensen met 090x-blokkering is deze dienst erg handig. Omdat je niet rechtstreeks naar het 090x nummer belt, kunt u dus ook met 0900 blokkering naar het creditsysteem bellen.
  • Kan ik vanaf verschillende telefoons gebruikmaken van mijn creditaccount?
    Ja, u kunt vanaf iedere telefoon (vast of mobiel) naar het creditsysteem bellen. U hoeft alleen uw pincode in te toetsen en u wordt meteen doorgeschakeld naar de content.
  • Kan ik tijdens het bellen via creditsysteem mijn beltegoed opwaarderen?
    Ja, maar dit telt dan niet mee voor het huidige gesprek, zorg dat u voldoende saldo hebt voor u gaat bellen. Via het creditsysteem hoort u vooraf het huidige beltegoed.
  • Wat is het telefoonnummer dat ik moet bellen om via het creditsysteem doorgeschakeld te worden naar de content?
    Het telefoonnummer staat ook in de e-mail die u ontvangt na de bankbetaling. Dit is een geografisch nummer en voor Nederland is dit 010-3009117.
    Belt u vanuit het buitenland dat is het nummer 0031 10 300 9117.
    Belt u vanuit België dan is het nummer ook 0031 10 300 9117.
  • Hoe kan ik mijn saldo opwaarderen bij het creditsysteem?
    Opwaarderen gaat via een bankbetaling (iDeal) (NL), Mistercash/Bancontact (BE) of een van de andere betaalmethode. Volg de instructie op de website.
  • Kan ik via creditsysteem vanuit ieder land ter wereld bellen?
    Ja, u kunt ook vanuit het buitenland bellen. Let u er wel op dat u dan internationaal belt. De kosten daarvan kunt u bij uw telecomprovider opvragen.
  • Als ik via creditsysteem bel, zie ik dat dan terug op mijn telefoonrekening bij servicenummers?
    Nee, omdat u naar een normaal telefoonnummer belt, komt er op uw telefoonrekening bij 'servicenummers' geen melding te staan.
  • Werkt creditsysteem alleen voor 0900-nummers of ook voor 0909-nummers?
    Het creditsysteem werkt zowel als vervanging voor 0900-nummers (informatie nummers), 0909-nummers (entertainment diensten) en ter vervanging voor 0903/0904 nummers vanuit België.


Top